FAQ: Dúvidas frequentes

Olá, esse manual serve para auxiliar você a ter uma melhor experiência na nossa plataforma
Esperamos que você aproveite bastante os cursos disponibilizados e embarque conosco na jornada do conhecimento.
Vamos, lá?
Na plataforma da Escola 🏫, você consegue saber mais sobre a história da EGG, consultar o nosso catálogo de Cursos, visualizar a agenda de programações, conhecer os nossos parceiros e também, acessar o perfil do seu cadastro.
Para acessar o seu perfil basta clicar em “Minha Conta” e efetuar o seu login, com o nome de usuário e senha cadastrados. Nesse perfil, você pode ver suas inscrições recentes, editar sua senha e detalhes da conta e acessar os materiais dos cursos que você se inscreveu.
E pronto!! 🏁😁 Agora você conhece um pouco mais sobre o nosso site, tá esperando o que para aperfeiçoar a sua jornada 🏁🏃🏼 do conhecimento?
Eu não sou cadastrado na Escola de Governo e Gestão! E agora??😕😬
PASSO 1:
No canto superior direito da página, clique em "Minha conta"
Na sessão "cadastre-se" você deverá:
- 1° digitar o seu nome
- 2° seu sobrenome completo
- 3° seu CPF
- 4° seu endereço de e-mail
- 5° criar uma senha
- 6° e por ultimo clicar no botão "cadastre-se"
🚨 ATENÇÃO:
Quando for digitar o CPF informe somente números (ex: 00011122233)
Digite um e-mail que você acesse com frequência, pois ele servirá como forma de contato com a escola
Dica: digite uma senha que você lembre com facilidade
PASSO 3:
Pronto!!! 🏁😁
Agora só efetuar o login! O nome de usuário é o mesmo que sua identificação, digite seu CPF ou e-mail cadastrado.
Você será redirecionado(a) para uma página com uma saudação com seu nome. Nesta página você poderá acessar informações sobre os seus cursos matriculados.
Sabia que é muito importante manter o seu perfil atualizado?
O endereço de e-mail 📧, por exemplo, é o seu principal canal de comunicação com a EGG 📣; todos os nossos informes serão enviados ao endereço cadastrado.
O número de celular 📱 é o contato da Escola para assuntos importantes ou urgentes.
🚨 O seu nome deve ser informado completo, pois será utilizado na confecção dos certificados.
As informações sobre o seu vínculo com a Prefeitura de Niterói também são importantíssimas para a composição de turmas e permissão para participar de cursos direcionados a públicos específicos.
Meus dados estão errados, e agora?
Calma, vai dar tudo certo!
- 1° efetue o login
- 2° na página minha conta, clique na aba “detalhes da conta”
- 3° altere os dados que estão errados
Após alterar as suas informações, basta ir no final da página e clicar no botão “salvar alterações”, logo após aparecerá a mensagem “Detalhes da conta modificados com sucesso”.
E pronto!! 🏁😁, seu perfil foi devidamente atualizado 😉
Esqueceu sua senha e não sabe como redefini-la? 😰
Na área de login, clique em “perdeu sua senha?” ➡️ você será redirecionado(a) para uma nova página, nela, digite seu CPF ou endereço de e-mail. ➡️ você receberá um link por e-mail para criar uma nova senha.
🚨 ATENÇÃO: Os e-mails automáticos podem ir para caixa entrada 📬 ou de spam
Obs: caixa de spam [lixo eletrônico] não é lixeira 🗑️ [lixeira são os e-mails que você excluiu]
Pronto!!! 🏁😁
Após redefinir sua senha, basta retornar para a página de login e entrar na sua conta utilizando o nome de usuário e a nova senha que você definiu. 🥳
📝 Se você já se inscreveu em algum curso anteriormente, basta seguir as seguintes etapas:
- 1° Efetuar o login em “Minha conta”
- 2° logo após, automaticamente vai abrir a página da sua conta e nela você clica em “Minhas inscrições”
- em seguida você será redirecionada(o) para o painel que consta todos os cursos em que você se inscreveu.
E pronto!! 🏁😁, agora só selecionar o curso que você deseja consultar! 😉
Siga as seguintes etapas:
- ️1° Efetuar o login em “Minha conta”
- 2° no topo da página clique na logo da Escola
- 3° você será automaticamente redirecionada(o) para página inicial e nela você clique em “veja todos os cursos disponíveis”
- 4° vai aparecer todos os cursos que possuímos no momento, agora só escolher o que mais lhe interessa e se inscrever 🥳 [basta clicar no curso selecionado, depois clicar no botão “inscreva-se”, conferir se seus dados estão corretos e confirmar a sua inscrição]
🚨 ATENÇÃO: ao procurar os cursos, você pode olhar todos os resultados encontrados ou usar os filtros de busca, como “temas” e “modalidades”
Pronto!! 🏁😁 Agora você sabe como se inscrever nos nossos cursos, tá esperando o que para desenvolver novos conhecimentos com a gente? 😉
Os cursos que ofertamos, possuem certas diferenças técnicas entre eles, ou seja, há sempre uma variedade de temáticas, de modalidades e de métodos pedagógicos 👩🏽🏫
Com isso, ao se inscrever em determinado curso, você poderá encontrar: palestras, apostilas, exercícios de fixação, vídeos, materiais complementares, referências bibliográficas, dentre outras. 🚨 [lembrando que isso varia de curso para curso, nem sempre você irá encontrar todos esses tópicos em seu curso]
Entretanto, há certas especificações que podem ser encontradas em todos os cursos, como: notas, progresso de conclusão, pesquisa de satisfação e [após finalizar o curso] certificado de conclusão 🎓👨🏽🎓👩🏽🎓.
Pronto!!! 🏁😁 agora você está atualizada(o) sobre o que encontrar em nossos cursos! 🥳