Cultura da Qualidade

Apresentar, sensibilizar e orientar os participantes com relação aos fundamentos e práticas relacionadas com a busca da excelência das pessoas, dos processos, dos produtos/ serviços e dos resultados, utilizando os referenciais dos Programas de Excelência na Gestão e tendo por foco um atendimento mais harmônico às necessidades e expectativas das principais partes interessadas no desempenho da Gestão Pública Municipal.