Melhoria de Processos

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Público alvo

Exclusivo para servidores da Prefeitura de Niterói

Carga horária

10 h

Ementa

Instrutores

Boanerges do Amaral Couto

Professor Adjunto da UFF, Engenheiro Mecânico pela UFF (1969), possui mestrado em Engenharia Metalúrgica pela COPPE-UFRJ(1981), Doutorado em Educação pela Universidad de la Integración de lãs Americas (UNIDA), e diversas qualificações em Gestão da Qualidde e Gestão Ambiental, destacando-se Lead Assessor SGQ (Reino Unido), Lead Assessor SGA (Brasil) e Lead Assessor TL9000 (Estados Unidos da America). Participou do desenvolvimento de normas internacionais da qualidade como membro de delegações brasileiras ao TC176 da ISO e de GTs da ABNT/CB25. Atualmente é membro da delegação brasileira ao Comitê técnico ISO/TC176, onde participa do ISO/TC176/TG01Communication and Product Support - CAPS Vivência em Engenharia e Sistemas de Gestão, destacando-se como palestrante e consultor para diversos segmentos. Consultoria para organizações do setos público e privado. Especializado em Gestão por Processos. Atualmente é professor do Departamento de Administração da Universidade Federal Fluminense. Autor do livro "Gestão por Processos em Sistemas de Gestão da Qualidade" da Qualitymark editora.

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