Gestão para Resultados

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Apresentar o modelo da APO (Administração por Objetivos), como referencial histórico base, seguindo no desenvolvimento e aprofundamento de indicadores como instrumentos que sustentam e realimentam os modelos de gestão e, finalmente, a avaliação que busca desenvolver ideia de valor no serviço público, de forma sustentável.

Público alvo

Exclusivo para servidores da Prefeitura de Niterói

Carga horária

10 h

Ementa

Conceito e características da APO, Processo da APO

Desempenho organizacional, Desempenho e Gestão do desempenho, Indicadores de desempenho, Modelos e indicadores, Objetivos dos indicadores, Características desejáveis dos indicadores, Sistematização de indicadores;

Balanced Scorecard (BSC): conceitos e fundamentos, BSC e a ideia de valor no serviço público;

Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização, metamodelo para avaliação de desempenho, Cadeia de valor e o modelo dos 6 E´s do desempenho;

desafios;

Construção prática de indicadores aplicados às secretarias envolvidas.

Instrutores

Carlos Roberto Schuler

Economista com cursos de extensão na FGV. Experiência de 20 anos em cargos de Direção Executiva em empresa aeroviária com atuação em logística de assistência a aeronaves, atuou como Patrocinador de Reestruturação Organizacional com implementação de modelo de gestão para resultados, como também na implantação do ERP SAP R3. Experiência internacional em desenvolvimento de projeto para empresa de assistência em terra a aeronaves no Uruguai, atuando posteriormente como membro do Conselho de Administração para assuntos relativos às análises de mercado e estratégia, análises operacionais de performance e aconselhamento das relações entre a empresa e sindicatos, concorrência, clientes e autoridades. Atua como professor e palestrante na área de finanças, logística e gestão estratégica além desenvolver serviços de consultoria em desenvolvimento de organizações e pessoas.

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