Comunicação Centrada no Cidadão

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Esse é o último curso da Trilha de Inovação em Serviços da EGG, e finaliza a jornada de aprendizagem com chave de ouro! Agora chegou o momento de traduzirmos as transformações que estão acontecendo nos serviços da Prefeitura por meio de uma comunicação mais simples, objetiva e inclusiva, e que dialogue de forma direta com o público-alvo de cada serviço. A turma irá exercitar metodologias de comunicação com dinâmicas práticas, refletindo sobre os problemas que são causados por uma linguagem complexa. 
 

Público alvo

Exclusivo para servidores da Prefeitura de Niterói

Carga horária

16 h

Realização

 7, 9, 14 e 16 de dezembro de 2021 - 9h ‪às 13h (vídeo aulas ao vivo)

Período de inscrição

até 3 de dezembro

Instrutores

Prof. Antonio Batista da Silva Oliveira

Doutorando em Administração pelo Instituto COPPEAD, da UFRJ (Universidade Federal do Rio de Janeiro). Foi Pró-Reitor Substituto de Gestão de Pessoas e Diretor da Escola de Governo EGGP - Escola de Governança em Gestão Pública da UFF (2018-2019). Membro do Conselho da Folha Dirigida Online e Diretor Acadêmico e de Projetos da Folha Dirigida Capacitação (2017-19). Sócio da DIBZ Treinamentos (2013-18) e da SIBA Cursos (2013-21). Apresentador da TV Folha Dirigida (2017-2019). Comentarista de carreira profissional, gestão pública e empresarial para veículos de mídia. Integrante da Comissão de Acessibilidade Pública/Concursos Públicos da OAB do Estado do RJ (mandato 2016-18). Docente Credenciado da Escola da Assembleia Legislativa do Rio de Janeiro (ALERJ). Atuou no Programa Líderes Cariocas (finalista do Prêmio Ser Humano, da ABRH - Associação Brasileira de Recursos Humanos). Possui Mestrado em Administração pela UFF. Licenciado em Letras - AGN e graduado em Marketing - UAM/Laureate International. Cursou graduações em Direito na Uespi e em Educomunicação na USP (Universidade de São Paulo).

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3 avaliações para Comunicação Centrada no Cidadão

  1. Patrick Coelho Rodrigues de Paula

    Acho que todo servidor, pode dar o seu melhor em atendimento e buscar uma satisfação para o usuário.

  2. LUCIANO DE SOUZA PEREIRA

    Muito bom para aperfeiçoamento do servidor

  3. LUCIANO DE SOUZA PEREIRA

    Muito bom

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