Gestão do conhecimento no setor público

A gestão do conhecimento consiste na identificação, preservação e compartilhamento das boas práticas de gestão administrativa, a partir da criação de memória institucional, do mapeamento e da documentação de rotinas e processos. O curso abordará técnicas e instrumentos para a produção de manuais, relatórios, cartilhas e sistematizações de metodologias. O servidor será estimulado durante o curso a utilizar alguma das ferramentas apresentadas para produção da memória do seu setor.

ModalidadeOn-line

Aulas e materiais disponibilizados na plataforma da EGG e de início Imediato.

Carga horária

10h

Público alvo

Exclusivo para servidores da Prefeitura de Niterói

On-line Temas Gestão de Pessoas, Gestão do conhecimento

Ementa

A Sociedade do Conhecimento;
O valor do intangível;
Organizações baseadas em conhecimento;
Conhecimento como fator de produção.;
Conhecimento e competitividade;
Conceitos básicos Dados, informação, conhecimento e expertise;
Tácito X explícito;
Gestão do Conhecimento x Gestão da Informação;
Tipos de conhecimento;
Espiral do conhecimento;
Redes de valor;
Os objetivos da GC;
Os macroprocessos de GC;
Gerenciamento Eletrônico de Conhecimento;
Sistemas de GC para suporte à decisão;
Implantação da Gestão do Conhecimento;
Competências do gestor de conhecimento;
Impactos da Gestão do Conhecimento no Processo Decisório.