Espera-se que, ao final do curso, os alunos sejam capazes de (re)elaborar documentos em linguagem compreensível ao cidadão e com elementos visuais que tornem a comunicação mais acessível e clara; identificar necessidades de cidadãos e oportunidades de melhoria no acesso a serviços públicos, a partir da comunicação; utilizar técnicas de comunicação para aprimorar políticas públicas centradas no cidadão.
Aulas e materiais disponibilizados na plataforma da EGG e de início Imediato.
10h
Exclusivo para servidores da Prefeitura de Niterói
Rua X de niteroi
Ementa
O que é a Linguagem Simples?;
O que é o Law Design?;
O que é o Direito Visual?;
Qual a importância dessas ferramentas?
Quais as técnicas de aplicação dessas ferramentas?;
Como (re)formular documentos por meio dessas ferramentas?;
Técnicas de empatia com o usuário (identificação de Persona).
Perspectiva do usuário dos serviços públicos como centro da informação;
Quais impactos do uso dessas ferramentas na Política de Atendimento ao Cidadão?;
O que é o Direito Visual?;
Rua São Pedro, 181
Niterói – Centro – Rio de Janeiro – Brasil
CEP: 24.020.057
