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Trilha Formativa da Central de Atendimento ao Cidadão - Trilho de Boas-Vindas
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Dados do Curso
Boas Vindas!
Boas Vindas
Tutorial - Cursos EaD EGG
1 - Prefeitura Municipal de Niterói
Sensibilização sobre questões de diversidade e inclusão na Prefeitura de Niterói
Quiz: Um rápido mergulho em nossa trajetória!
Políticas públicas de diversidade na PMN
Niterói Que Queremos
Estratégias de Governo Digital da Prefeitura
Canais de Acesso à Informação
Política de Transparência e Controle Social
Portal de Serviços
Política de Atendimento ao Cidadão
Conceitos básicos do direito administrativo
Estatuto do servidor - direitos, deveres e penalidades
LGPD Lei Geral de Proteção de Dados
Código de Ética do Servidor
Inteligência Emocional
2 - Secretaria Municipal de Fazenda
Apresentação da Secretaria Municipal da Fazenda
Planejamento da Secretaria Municipal da Fazenda
Serviços disponíveis na Secretaria Municipal da Fazenda
Plano de Integridade da SMF
Setores da SMF
3 - Departamento de Relacionamento com o Cidadão e da Central de Atendimento ao Cidadão
Apresentação da Central de Atendimento ao Cidadão
4 - Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015
SGQ na Secretaria Municipal de Fazenda
SGQ na Central de Atendimento ao Cidadão
5 - Introdução aos sistemas utilizados
Sistemas utilizados
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